Um consumidor da Electronic Arts viveu uma situação frustrante ao tentar acessar sua conta após um longo período de inatividade. Ao fazer o login, o jogador percebeu que um título que havia adquirido anteriormente havia simplesmente desaparecido da sua biblioteca de jogos.
O caso ganhou repercussão após o usuário relatar a experiência em fóruns online. Segundo ele, além de não conseguir mais jogar o título, a empresa não ofereceu qualquer tipo de explicação ou compensação pelo produto que havia sido comprado anteriormente.
A comunidade de jogadores expressou indignação com a prática. Muitos apontam que a remoção de jogos comprados representa um problema grave para os consumidores, que adquirem títulos esperando poder jogá-los a qualquer momento, independentemente de quanto tempo passe.
Especialistas em direitos do consumidor alertam que a prática levanta questões importantes sobre a propriedade digital e as políticas de atendimento das empresas de jogos. Enquanto alguns serviços oferecem opções de transferência ou compensação, outros simplesmente encerram servidores sem considerar o impacto nos jogadores que investiram na aquisição.
Fonte: IGN Brasil
