O mercado de telefones inteligentes vive uma realidade que muitos consumidores desconhecem: diversos modelos populares estão prestes a perder o suporte de software, o que significa que deixarão de receber atualizações de segurança e do sistema operacional. Essa situação pode colocar em risco dados pessoais e financeiros dos usuários.
Antes de adquirir um novo aparelho, especialmente durante períodos de promoções, é fundamental verificar quanto tempo ele ainda receberá atualizações. Muitos consumidores são atraídos por preços baixos apenas para descobrir meses depois que precisarão trocá-lo mais cedo do que esperado, pois o fabricante encerrou o suporte.
Os telefones inteligentes armazenam informações extremamente sensíveis, como dados bancários, informações de saúde, e-mails profissionais e conversas pessoais. Quando o fabricante para de enviar atualizações de segurança, qualquer falha descoberta posteriormente não será corrigida, deixando o dispositivo vulnerável a ataques de hackers e roubos de dados.
A Samsung oferece diferentes períodos de suporte conforme a categoria do aparelho. Modelos topo de linha recebem até sete anos de atualizações, enquanto dispositivos de categoria intermediária ficam limitados a cinco ou seis anos, e celulares de entrada têm suporte de até quatro anos. Entre os modelos que alcançarão o fim do suporte antes do final de 2027 estão o Galaxy A14, lançado em maio de 2023, que terá atualizações de segurança até maio de 2027. O Galaxy A54 5G, lançado em março de 2023, recebe atualizações até maio de 2027. A linha Galaxy S23, lançada em fevereiro de 2023, terá suporte de segurança até fevereiro de 2028. Modelos dobráveis como o Galaxy Z Fold4 e Z Flip4, lançados em agosto de 2022, terão atualizações até agosto de 2027.
A Google melhorou sua política de suporte ao longo dos anos. Os aparelhos Pixel 8 e posteriores recebem sete anos de atualizações do sistema operacional e de segurança desde o primeiro lançamento. Modelos mais antigos recebem cinco anos. O Pixel 7 Pro e o Pixel 7, ambos lançados em outubro de 2022, terão suporte até outubro de 2027. O Pixel 6a, lançado em julho de 2022, recebe atualizações até julho de 2027. Já os Pixel 6 e Pixel 6 Pro, lançados em outubro de 2021, terão suporte até outubro de 2026.
A Motorola historicamente oferece períodos de suporte mais curtos. A maioria dos dispositivos recebia atualizações de segurança por apenas dois ou três anos, com apenas uma atualização principal do sistema Android. Após exigência da União Europeia de pelo menos cinco anos de atualizações de segurança, a empresa melhorou sua política para aparelhos mais recentes, mas não garante atualizações do sistema Android além das correções de segurança. Modelos como o Moto G, lançado em dezembro de 2024, terão suporte até dezembro de 2027. O Moto G Stylus 5G e o Motorola Edge 2024, ambos de maio de 2024, terão atualizações até maio de 2027.
A Apple adota uma abordagem diferente e não publica datas específicas de fim de suporte. A empresa classifica produtos como "vintage" quando param de ser distribuídos há mais de cinco anos e menos de sete anos, e "obsoletos" quando completam sete anos sem distribuição. Os iPhones geralmente recebem atualizações do iOS por cinco a sete anos após o lançamento. O iOS 27, esperado para o segundo semestre de 2026, será compatível com aparelhos tão antigos quanto o iPhone 11, lançado em setembro de 2019. Modelos como o iPhone SE de 2020, iPhone 11, 11 Pro e 11 Pro Max provavelmente receberão sua atualização final com o iOS 27.
Para usuários que já possuem aparelhos prestes a perder o suporte, algumas medidas de segurança podem ajudar: continuar atualizando os aplicativos enquanto possível, evitar conexões com redes Wi-Fi públicas não seguras, não instalar aplicativos fora das lojas oficiais e ter cuidado redobrado com links recebidos por e-mail ou mensagens. No entanto, a recomendação principal é atualizar para um modelo mais novo assim que o orçamento permitir.
