A Apple confirmou oficialmente a existência de um problema de rede que tem afetado alguns usuários do iPhone 18 Pro Max nos Estados Unidos. De acordo com a empresa, o defeito está relacionado exclusivamente aos aparelhos vendidos com chip da operadora AT&T, e a companhia já disponibilizou uma atualização do sistema operacional para tentar resolver a situação.
Segundo a Apple, os dispositivos comprometidos apresentam um símbolo de SOS na barra de status no lugar dos indicadores habituais de sinal. Com isso, ligações telefônicas, mensagens de texto e conexões de dados por redes 4G ou 5G ficam completamente inoperantes. A empresa informou que apenas uma pequena quantidade de aparelhos foi afetada por esse defeito.
Em comunicado enviado à imprensa especializada, a Apple declarou: "Identificamos um problema que pode fazer com que alguns iPhones 18 Pro Max conectados à rede da AT&T percam completamente a capacidade de fazer ligações. Lançamos o iOS 27.0.1 no início desta semana e recomendamos fortemente que todos os usuários atualizem seus aparelhos imediatamente, além de estarmos liberando também uma atualização das configurações de operadora nesta data."
No entanto, há uma ressalva importante: a atualização de software não funciona para quem já teve o celular afetado pelo problema. Nestes casos, o usuário precisa entrar em contato com o suporte da Apple ou com a AT&T para solicitar a troca do aparelho por um novo. Para aqueles que ainda não foram atingidos, a orientação é atualizar imediatamente para o iOS 27.0.1 acessando Ajustes > Geral > Atualização de Software. Também é recomendado verificar se há atualizações das configurações de operadora acessando Ajustes > Geral > Sobre.
Um dado curioso é que o iPhone 18 Pro Max é o único modelo comercializado nos Estados Unidos que utiliza um modem da Qualcomm em vez do chip desenvolvido pela própria Apple. Ainda não está claro se existe alguma relação entre essa particularidade técnica e o defeito identificado.
