A conexão USB se tornou tão essencial nos dias de hoje que qualquer falha na detecção de acessórios causa grande frustração nos usuários. Os computadores da Apple já não contam com portas proprietárias como antigamente — a empresa precisou abandonar o conector Lightning nos iPhones por pressão da União Europeia —, mas ainda assim, o sistema operacional macOS pode deixar de reconhecer alguns dispositivos conectados. A boa notícia é que a maioria desses problemas tem soluções simples, seja no Hardware ou no Software.
Um dos motivos mais frequentes para um acessório não funcionar está relacionado às permissões de segurança do macOS. Por padrão, o sistema exige autorização do usuário para que dispositivos USB possam transmitir dados, uma medida que visa proteger contra malwares. Se você rejeitou sem querer a solicitação de permissão, o acessório continuará carregando, mas não intercambiará informações. Para resolver isso, basta desconectar e reconectar o cabo. Para evitar contratempos futuros, acesse o menu Apple, vá em Ajustes do Sistema, selecione Privacidade e Segurança e role até a seção Acessórios. Lá você encontra três opções: Solicitar para novos acessórios, Permitir automaticamente quando desbloqueado ou Sempre permitir. A última opção é recomendada apenas para quem trabalha em ambientes muito seguros.
Caso a permissão não seja o problema, o próximo passo é verificar se o sistema reconhece o dispositivo. Segure a tecla Opção e clique no menu Apple, depois selecione Informações do Sistema. Se o acessório aparecer na lista de Hardware, o problema pode estar no fabricante. Se não aparecer ou se houver mensagens de erro ao conectá-lo, outras medidas podem ajudar. Alguns dispositivos exigem mais energia do que uma porta USB consegue fornecer. Nesses casos, uma mensagem de alerta é exibida e pode ser necessário usar um cabo de energia separado. Se o acessório não tiver essa opção, experimente usar outra porta do Mac ou conecte-o diretamente, sem hubs ou docking stations intermediários.
Hubs e docking stations frequentemente precisam de suas próprias fontes de energia para funcionar corretamente. Mesmo quando não exigem, conexões em cadeia podem apresentar falhas. Em nossos testes, um receptor de mouse sem fio deixou de funcionar quando conectado ao docking station, enquanto um SSD externo no mesmo dispositivo operava normalmente. Por isso, sempre que possível, conecte os acessórios diretamente ao computador.
Manter o macOS atualizado também é fundamental. Acesse o menu Apple, vá em Ajustes do Sistema, clique em Geral e depois em Atualização de Software. Bugs e incompatibilidades de drivers podem estar causando interferências. Além disso, alguns acessórios dependem de softwares proprietários para funcionar, então verifique se há atualizações disponíveis na Mac App Store ou no site do fabricante.
Discos externos e cartões de memória precisam usar formatos de sistema de arquivos compatíveis com o macOS, como APFS, FAT ou ExFAT. Por fim, certifique-se de estar usando o cabo correto para as necessidades de energia e largura de banda do dispositivo. Verifique se há sujeira ou detritos nas portas e nos conectores — fiapos e pinos tortos podem impedir o funcionamento. Lint e poeira podem ser removidos com uma lata de ar comprimido ou com uma ferramenta de ponta macia. Se o cabo apresentar sinais de dano, como escurecimento ou fios expostos, substitua-o imediatamente, pois isso representa risco de incêndio.
