Cansado de ser ignorado por sistemas automatizados de recrutamento, um profissional decidiu enfrentar a inteligência artificial com outra inteligência artificial. Christopher, que pediu para ser identificado apenas pelo primeiro nome devido à continuidade de sua busca por emprego, criou um experimento que evidencia o absurdo de certos processos seletivos modernos.
Ao longo de seis meses, Christopher enviou aproximadamente setecentos currículos para diversas empresas. A maioria não gerou qualquer resposta. Cinco dessas candidaturas passou pelo sistema de IA chamado Riley, desenvolvido pela empresa Everforth Apex Systems para triagem de candidatos na área de tecnologia. Na primeira interação, Christopher demonstrou entusiasmo ao receber a mensagem do recrutador virtual. Ele respondeu perguntas sobre sua autorização de trabalho e histórico profissional, sendo informado de que alguém entraria em contato caso correspondesse aos requisitos. Porém, nenhum recrutador humano jamais se manifestou, tampouco o próprio Riley.
Após cinco entrevistas fracassadas sem qualquer tipo de retorno, Christopher decidiu contra-atacar. Alimentou o ChatGPT com algumas informações básicas sobre seu perfil profissional e pediu que o assistente assumisse seu papel durante a próxima ligação. Quando Riley ligou, ele simplesmente posicionou os dois sistemas lado a lado e deixou que conversassem. O diálogo durou dez minutos, incluindo momentos curiosos em que ambas as IAs discutiam datas de início e processos de admissão em um loop infinito de respostas genéricas.
Christopher descreveu o experimento como uma mistura de diversão rebelde e frustração acumulada. Para ele, a situação representa o que denomina uma “roda de dados sem valor”, onde personas sintéticas trocam informações inúteis que não levam a lugar algum. A empresa Everforth Apex Systems não respondeu aos pedidos de comentário feitos pela imprensa especializada.
A presença de inteligência artificial em todas as etapas das contratações já é uma realidade consolidada. Segundo dados da plataforma de recrutamento Greenhouse, sessenta e três por cento dos candidatos já passaram por entrevistas conduzidas por sistemas automatizados. Ophir Samson, especialista em tecnologias de voz da Greenhouse, reconhece que conduzir entrevistas por voz representa um desafio técnico considerável, pois os sistemas frequentemente tropeçam em sotaques ou hesitações. Comportamentos considerados naturais para humanos, como não interromper o candidato, transformam-se em verdadeiros problemas de engenharia.
Mark Monaghan, vice-presidente de desenvolvimento organizacional da empresa IQor, acredita que entrevistas entre robôs representam a próxima etapa natural desse processo. Embora concorde com a prática, ele destaca que, se uma empresa envia um recrutador virtual, nada mais justo do que o candidato responder com outro sistema automatizado.
Na última investida contra o sistema, Christopher foi além. Criou um candidato fictício chamado Don Dickner, com um currículo repleto de qualificações retiradas diretamente das descrições de vagas disponíveis. Após enviar a candidatura, Riley respondeu imediatamente. Desta vez, a conversa entre o recrutador virtual e o ChatGPT simulando Dickner durou vinte e três minutos, incluindo termos como melhoria operacional sustentável e proteção da experiência do cliente. O ChatGPT ofereceu respostas e anecdotes pessoais para cada questão levantada. Ao final, expressou interesse em fazer mais perguntas, ao que Riley respondeu que avaliaría cuidadosamente o candidato. Christopher nunca mais teve notícias do recrutador artificial.
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