A gigante da tecnologia Google anunciou nesta quinta-feira o lançamento do "Carrinho Universal", uma ferramenta que permite aos consumidores reunir e acompanhar produtos encontrados durante pesquisas na internet e no aplicativo Gemini. A novidade já está acessível aos usuários americanos e foi apresentada pela primeira vez durante o evento Google I/O realizado em maio deste ano.
A proposta do Carrinho Universal é simplificar a experiência de compras pela internet. O funcionamento é direto: ao encontrar um produto interessante, o usuário pode salvá-lo no carrinho e seguir navegando. Quando retornar posteriormente, todos os itens e o progresso da compra estarão intactos, eliminando a necessidade de buscar novamente os mesmos produtos ou recomeçar o processo.
Um dos diferenciais da ferramenta é a capacidade de reunir produtos de diferentes lojas virtuais em um único local, funcionando como um centro de acompanhamento de compras. O sistema também envia notificações quando há queda no preço de um produto salvo ou quando um item indisponível volta a estar em estoque.
Além disso, o Carrinho Universal oferece assistência personalizada durante o processo de compra. A plataforma analisa benefícios de cartões de crédito para sugerir a melhor forma de pagamento e ainda exibe códigos promocionais relevantes. O pagamento é integrado ao Protocolo Universal de Comércio, um padrão aberto desenvolvido pelo Google que visa facilitar a interação entre sistemas de inteligência artificial e lojas virtuais.
Esta não é a primeira investida do Google no comércio eletrônico assistido por inteligência artificial. A empresa já conta com recursos como descoberta conversacional de produtos no modo de inteligência artificial da busca e a ferramenta "Deixe o Google Ligar", que utiliza um agente virtual para entrar em contato com lojas próximas e verificar disponibilidade de produtos.
O Google não está sozinho nessa corrida. Rivais como Amazon e OpenAI também têm adicionado funcionalidades de comércio assistido por agentes virtuais, numa tendência que busca tornar chatbots e assistentes digitais úteis para além de respostas simples a perguntas.
Fonte: TechCrunch
