A Organização Europeia do Consumidor (BEUC) apresentou uma denúncia contra Google, Meta e TikTok à Comissão Europeia, acusando as big techs de não combatem adequadamente anúncios de golpes financeiros em suas plataformas. A queixa foi registrada em conjunto com 29 entidades parceiras de 27 países e se baseia na Lei de Serviços Digitais (DSA), regulamentação que impõe obrigações de moderação a grandes plataformas online.
Dados revelam baixa eficácia na remoção de anúncios fraudulentos
Entre dezembro de 2023 e março deste ano, as organizações monitoraram e reportaram 893 anúncios suspeitos às plataformas: 503 foram enviados à Meta, 360 ao TikTok e 30 ao Google. Os resultados demonstraram uma taxa alarmantemente baixa de remoção: apenas 27% dos alertas resultaram na eliminação dos anúncios, enquanto 52% foram ignorados ou rejeitados pelas empresas.
As plataformas respondem às acusações
As três empresas contestaram as acusações e defenderam seus sistemas atuais de moderação. O Google afirmou que a denúncia "deturpa" a forma como a companhia combate golpes, salientando que bloqueia mais de 99% dos anúncios que violam políticas antes mesmo de serem publicados. A Meta declarou ter removido mais de 159 milhões de anúncios de golpes no último ano, sendo 92% identificados proativamente sem necessidade de denúncias. O TikTok argumentou que golpes financeiros representam um desafio para toda a indústria, com criminosos mudando táticas rapidamente para contornar sistemas de detecção.
União Europeia intensifica pressão regulatória
Esta não é a primeira vez que a União Europeia cobra explicações das big techs. Anteriormente, a Comissão Europeia já havia solicitado informações a Apple, Google e Microsoft sobre mecanismos de contenção a crimes financeiros. Segundo dados oficiais, crimes online geram perdas superiores a 4 bilhões de euros (cerca de R$ 23 bilhões) anualmente no continente europeu. A BEUC pediu à Comissão queabra ou acelerem investigações e que as empresas se adequem às regras da DSA, além de solicitar a aplicação de multas e penalidades pelo descumprimento.
Caso a Comissão Europeia decida abrir uma investigação e encontre violações à Lei de Serviços Digitais, a legislação prevê multas de até 6% do faturamento anual global das companhias. O diretor-geral da BEUC, Agustin Reyna, criticou a postura das empresas, afirmando que Google, Meta e TikTok não apenas falham em remover proativamente anúncios fraudulentos, como também fazem pouco quando notificados sobre tais golpes.
Fonte: https://tecnoblog.net
