A Meta decidiu adotar um modelo de negócios que exige assinatura mensal para acesso aos recursos mais avançados de seus óculos inteligentes. A mudança foi revelada nas páginas de ajuda da empresa e representa uma nova era para a indústria de eletrônicos de consumo impulsionados por inteligência artificial.
Os usuários que adquiriram os óculos inteligentes da marca, seja nas versões Ray-Ban, Oakley ou com marca própria da Meta, precisarão do plano Meta One Premium para desbloquear o acesso expandido a determinadas funcionalidades. Embora seja possível utilizar os óculos sem a assinatura, vários recursos ficarão limitados.
Entre os recursos afetados está o Conversation Focus, que amplifica o áudio da pessoa com quem o usuário está conversando, permitindo ouvir melhor em ambientes barulhentos. Sem assinatura, o recurso oferece apenas três horas mensais. Para quem deseja utilizá-lo com mais frequência, será necessário pagar a mensalidade, mesmo assim tendo um limite de 15 horas por mês.
A assinatura também inclui o chamado Suporte Premium ao Dispositivo, que garante acesso mais rápido a especialistas humanos treinados especificamente sobre as funcionalidades dos óculos inteligentes. Um porta-voz da Meta esclareceu que a mudança não se trata de um limite de taxa de inteligência artificial, mas sim de uma forma de oferecer recursos premium aos usuários mais exigentes.
Chris Harrison, diretor do Future Interfaces Group da Carnegie Mellon University, acredita que a estratégia não visa compensar os custos de inteligência artificial, que foram reduzidos significativamente nos últimos 18 meses. Segundo ele, trata-se de monetizar a base de clientes e extrair valor da plataforma à medida que a adoção cresce.
A empresa vende seus óculos essencialmente ao custo de produção, como o modelo recente de 299 dólares que abandonou a marca premium Ray-Ban em troca de um preço mais acessível. O objetivo é expandir a base de usuários para depois gerar receita através dos serviços de assinatura.
O risco dessa abordagem, segundo Harrison, é que concorrentes ofereçam funcionalidades semelhantes sem cobrar mensalidade. O Google, por exemplo, deve lançar seus próprios óculos inteligentes ainda este ano em parceria com a Samsung e marcas de óculos como Warby Parker e Gentle Monster.
A empresa também já pratica modelos de assinatura em seus smartphones Pixel, onde recursos como Video Boost requerem planos específicos do Google One. A Apple, que supostamente trabalha em seus próprios óculos inteligentes, também impõe limites de uso em funcionalidades de inteligência artificial, exigindo assinaturas de iCloud+ para uso intensivo de edição de fotos com IA.
A Meta garante que a maioria dos usuários não atingirá o limite mensal do Conversation Focus,baseado em dados de seu programa de acesso inicial. No entanto, a empresa afirmou que ouvirá o feedback dos consumidores e poderá ajustar as taxas de uso conforme necessário.
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