O Outlook, principal serviço de correio eletrônico da Microsoft, voltou a enfrentar instabilidade e impediu que clientes empresariais e individuais conseguissem acessar suas caixas de entrada. O problema foi inicialmente registrado nos Estados Unidos e em outros países das Américas, mas logo se espalhou para praticamente todas as regiões do mundo.
A Microsoft informou que atualizava os usuários por meio de seu centro administrativo, que também estava indisponível durante a publicação da notícia. Em uma mensagem publicada na plataforma X, direcionada justamente a quem não conseguia acessar esse painel, a empresa explicou que parte de sua infraestrutura apresentava carga elevada. Para aliviar a pressão, a companhia redistributeu o tráfego de conexões entre sua ampla estrutura global.
Em atualização posterior, a Microsoft atribuiu a indisponibilidade à saída inesperada de um grande número de servidores, sem explicar as motivos que levaram à falha. A empresa saiba que a investigação continua em andamento. O Outlook é apenas um dos serviços atingidos: as ferramentas de videoconferência Teams e de compartilhamento de arquivos SharePoint, o sistema de inteligência artificial Copilot e a solução de segurança Defender XDR também estavam fora do ar.
O impacto alcançou igualmente outros produtos da Microsoft. Usuários comuns não conseguiam acessar o armazenamento do OneDrive nem o conjunto de aplicativos Office para uso na web. A TechCrunch informou que tentaria solicitar declarações à companhia assim que seu próprio serviço de correio eletrônico fosse restabelecido.
Este é o segundo grande incidenteorbital da Microsoft registrado em pouco tempo. Em setembro, uma falha que durou vários dias afetou o Microsoft 365, suíte de produtividade que inclui o Outlook. Na ocasião, a empresa responsabilizou o episódio por um erro na configuração central de autenticação, o que impediu os usuários de entrar na plataforma.
Fonte: TechCrunch
