O estado de Nova York moveu uma ação judicial contra o TikTok acusando a plataforma de fornecer versões ineficazes de ferramentas de proteção a seus usuários, incluindo crianças e adolescentes. De acordo com o processo, dezenas de milhares de pessoas foram expostas a funcionalidades de segurança que aparentavam funcionar normalmente, mas na prática não ofereciam qualquer proteção real.
A acusação sostiene que a empresa conduziu um experimento que limitou o acesso de determinados usuários a recursos importantes, como a opção de redefinir o algoritmo de recomendações da plataforma. Essa ferramenta é considerada essencial para ajudar os usuários a evitarem conteúdo prejudicial em seus feeds de navegação.
Segundo os documentos judiciais, os usuários afetados acreditavam estar utilizando funcionalidades de segurança ativas e funcionais, quando na verdade recebiam versões que não exerciam efeito algum. O processo argumenta que essa prática constituiu uma forma de enganar os consumidores sobre a real proteção oferecida pela plataforma.
O caso foi inicialmente ajuizado em 2024 e tramitou sob sigilo até que um juiz ordenou a desclassificação dos documentos, permitindo que os detalhes das alegações fossem tornados públicos. A investigação apunta para uma possível violação dos direitos dos consumidores e uma responsabilidade da plataforma perante seus usuários mais vulneráveis.
Fonte: The Verge
