Em uma iniciativa para transformar o ChatGPT em uma ferramenta mais eficiente de descoberta de produtos, a OpenAI apresentou nesta terça-feira uma série de recursos voltados a empresas. O principal deles é uma Central de Negócios, espécie de espaço no qual companhias podem criar perfis empresariais semelhantes aos oferecidos pelo Google e por outros mecanismos de busca. A ferramenta está em versão de testes e permitirá que empresas verifiquem e atualizem informações sobre seus produtos e serviços.
Companhias elegíveis também poderão criar e colocar no ar um agente empresarial especializado. Esse recurso dará aos usuários do ChatGPT a possibilidade de fazer perguntas sobre a empresa e seus produtos. Em comunicado, a OpenAI afirmou que, à medida que as pessoas recorrem à inteligência artificial para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões, o ChatGPT se tornou uma plataforma de conexão entre pessoas e empresas. A empresa classificou o anúncio como um passo inicial para aproximar os negócios do ChatGPT.
Nos moldes de ferramentas de análise do Google, a Central de Negócios também oferecerá dados limitados sobre o desempenho das empresas. Esses números mostrarão como os usuários do ChatGPT interagem com seus produtos, incluindo visualizações de perfil, menções à empresa, cliques no site e outras métricas. Para acessar esses recursos, as empresas precisarão passar por um processo formal de verificação, mas a companhia não detalhou como ele funcionará. Benji Shomair, vice-presidente de Monetização da OpenAI, disse a jornalistas na segunda-feira que existem "vários métodos de verificação" usados para diferentes tipos de negócios em diferentes mercados.
A iniciativa relembra uma tentativa anterior da OpenAI de posicionar o ChatGPT como um centro de comércio eletrônico, no qual os usuários poderiam comprar produtos diretamente. Esse projeto usava um sistema de comissão e era visto como uma possível grande fonte de receita e uma maneira de tornar o ChatGPT um concorrente mais direto da Amazon. A ideia, porém, não decolou, e a empresa encerrou o esforço em março. O recurso chegou a incluir um carrinho de compras.
Com a integração de perfis empresariais e dados analíticos, o ChatGPT parece tentar se aproximar do Google, que, desde o surgimento da internet, é o local onde usuários da internet buscam entender melhor as empresas em que desejam comprar. Resta saber se esta nova investida terá resultados melhores do que a tentativa de transformar o ChatGPT em um centro direto de comércio eletrônico.
Fonte: TechCrunch
