A prática de ativar automaticamente recursos de inteligência artificial e obrigar os usuários a procurar como desativar está se tornando cada vez mais comum no setor de tecnologia, gerando frustração crescente entre consumidores e especialistas em privacidade.
No início de julho, a Meta lançou uma nova funcionalidade em seu aplicativo de inteligência artificial que permitia marcar contas públicas do Instagram e gerar imagens usando a aparência dessas pessoas. A decisão de ativar a ferramenta por padrão, fazendo com que os usuários precisassem ativamente desativar a opção, gerou uma onda de indignação.
Diversos criadores de conteúdo publicaram vídeos virais explicando como desativar a funcionalidade e expressando sua frustração. Após três dias de protestos, a Meta emitiu um comunicado reconhecendo que "a funcionalidade não atingiu o objetivo" e removeu a marcação no Instagram para seu assistente de inteligência artificial.
"Elas deveriam ter dado a opção de ativar em vez de desativar. Mas estou realmente cansado dessas empresas empurrando essa tecnologia de IA para nós quando não queremos usar", disse o creator Sam Sooin Yang em um vídeo no Instagram com mais de 3 milhões de visualizações.
A reação rápida do público ao padrão de opt-out do Instagram foi notável. "Foi um retrocesso claro e imediato", afirmou Thorin Klosowski, ativista sênior de segurança e privacidade da Electronic Frontier Foundation. "Honestamente, foi ótimo ver como isso aconteceu rapidamente." Três dias desde o lançamento até a remoção de uma funcionalidade de IA generativa deve ser algum tipo de recorde.
Recentemente, o autor desativou a barra "Ask Gemini" no Google Docs, que surgiu na parte inferior dos documentos uma manhã e pedia para usar o chatbot da Google como parte do fluxo regular de escrita. Imediatamente, ele começou a mexer nas configurações para desligar essa funcionalidade. É um ritual que ele também realizou várias vezes em outros anos em plataformas como Dropbox e LinkedIn.
Além dessa funcionalidade, a Meta está profundamente entranhada no jogo das toggles de privacidade. "Esse tipo de comportamento não é único para a Meta", disse Ben Winters, diretor de inteligência artificial e privacidade da Consumer Federation of America. "Ela é guardiã do status quo de opt-out em que nos encontramos, sem regulamentação de privacidade adequada nos Estados Unidos."
A empresa construiu uma ampla gama de configurações e controles para ajudar as pessoas a fazer escolhas de privacidade adequadas e moldar suas experiências em suas plataformas, segundo um comunicado enviado por um porta-voz da Meta.
Quando as empresas decidem ativar automaticamente os usuários em uma nova ferramenta de IA, isso tem consequências no mundo real. "As pessoas tendem a ficar com a opção padrão", explica Woodrow Hartzog, professor da escola de direito da Universidade de Boston. "Então, se a opção padrão é que você está inscrito, você provavelmente vai permanecer inscrito."
Hartzog aponta o Artigo 25 da lei de privacidade da União Europeia, chamada Regulamento Geral de Proteção de Dados, como exemplo de melhores proteções para os usuários. "A ideia é que você precisa construir seus sistemas para coletar apenas o que precisa e nada mais", disse ele. "E, se uma das opções for mais protetora da privacidade do que a outra, então por padrão, a opção mais protetora precisa estar pré-selecionada."
Enquanto especialistas em privacidade questionaram como o GDPR funciona na prática, o autor considera a ideia de uma abordagem mais preservadora da privacidade como padrão algo poderoso. Isso daria maior tranquilidade sobre as interações online, sem a necessidade de se sentir pessoalmente responsável por navegar por telas de menu complexas para proteger seus dados.
Enquanto especialistas em regulamentação destacam leis estaduais fragmentadas em lugares como Califórnia e Maryland como passos sólidos hacia melhores proteções de dados pessoais, um conjunto mais centralizado de padrões beneficiaria os consumidores que frequentemente ficam sobrecarregados com o número absoluto de configurações que afetam a privacidade nas quais são automaticamente inscritos.
"É a receita perfeita para algo que precisa de intervenção do governo federal", disse Winters. "É para isso que legislaturas e governos existem: para proteger as pessoas onde elas são incapazes de se proteger e impedir empresas de fazer coisas particularmente abusivas e enganosas em escala."
Quando uma empresa escolhe ativar automaticamente um recurso de inteligência artificial para milhões de usuários, um mundo preenchido com ainda mais deepfakes se torna mais possível. E essa é uma realidade que muitos gostariam de poder desativar.
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