O diretor de operações da Apple, Sabih Khan, reconheceu durante a teleconferência de resultados do quarto trimestre fiscal da empresa, realizada nesta segunda-feira, que os atrasos nas entregas do novo iPhone Duo seguem como um desafio significativo. Em suas declarações, o executivo ofereceu poucas informações concretas sobre quando a situação deve se normalizar.
Segundo Khan, o aparelho dobrável enfrenta restrições de fornecimento neste momento, apesar de a produção estar evoluindo de forma positiva. "Estamos trabalhando intensamente para levar este produto revolucionário aos nossos clientes o mais rápido possível. Porém, no momento atual, é extremamente difícil prever quando a oferta e a demanda vão se equilibrar", declarou o executivo.
Clientes que não garantiram o dispositivo nas pré-encomendas ou não compareceram às lojas no primeiro dia de vendas agora enfrentam prazos de entrega estendidos para o próximo ano. A operadora Verizon chegou a se desculpar publicamente com seus consumidores pelas demoras, oferecendo cartões-presente como forma de compensação.
Um relatório publicado pelo Financial Times em outubro revelou que a Apple classificou a procura pelo iPhone Duo como "algo extraordinário", após o aparelho esgotar nas lojas virtuais da empresa em poucas horas após o lançamento, com datas de entrega ultrapassando o ano seguinte.
Os atrasos prolongados chamam atenção por ocorrerem em uma empresa historicamente reconhecida pela eficiência de sua cadeia de suprimentos. No entanto, a Apple não é a única enfrentando pressões no fornecimento. A crescente demanda por chips de memória por parte da indústria de inteligência artificial tem elevado os custos dos componentes para fabricantes de hardware em diversos setores, ameaçando impulsionar ainda mais os preços dos dispositivos.
A própria Apple já elevou os preços de diversos produtos, segundo Khan, que classificou essas decisões como tomadas "com relutância". Como parte dos esforços para ampliar a produção do Duo, a empresa informou que está aprofundando sua parceria com a Perryman, produtora de titânio responsável pelo fornecimento de materiais para o dispositivo dobrável.
"Estamos entusiasmados com a recepção inicial de especialistas e consumidores, e estamos dedicados a colocar o iPhone Duo nas mãos dos nossos clientes o mais rapidamente possível", afirmou o presidente da Apple, John Ternus, durante sua abertura na teleconferência.
Fonte: TechCrunch
