Uma grave interrupção nos serviços empresariais da Microsoft 365 impediu, na quinta-feira, 12 de novembro de 2026, que usuários acessassem suas contas e utilizassem ferramentas swath da companhia. O problema atingiu principalmente o sistema de e-mail corporativo e deixou profissionais que dependem do Outlook para trabalhar sem conseguir enviar ou consultar mensagens.
Por volta das 10h40, no horário do leste dos Estados Unidos, a Microsoft informou, em sua página de status na rede social X, que investigava relatos de dificuldades para acessar ou utilizar o Microsoft Teams na América do Norte. Pouco antes das 13h, a empresa ampliou o aviso e reconheceu problemas no acesso às caixas de correio do Exchange Online por diferentes métodos de conexão nas Américas.
A companhia informou que sua rede apresentava “carga elevada em várias regiões”, cenário que provavelmente contribuiu para os erros de conectividade. No entanto, a Microsoftimeq que o problema estava relacionado à saída de servidores, e não a um aumento do tráfego. Cerca de uma hora depois, a empresa começou a redistribuir conexões por sua infraestrutura mundial para equilibrar a demanda. Também suspendeu novas implantações, desviou tráfego da estrutura afetada e iniciou a reinicialização dos servidores.
Entre os serviços potencialmente atingidos estavam o Exchange Online, o Microsoft Teams, o SharePoint Online, o Microsoft Copilot 365 e o Microsoft Defender XDR. Em nota, um porta-voz da Microsoft disse que a empresa estava investigando relatos de falhas nos serviços da plataforma, sobretudo no Exchange Online, e agradeceu a paciência dos clientes enquanto trabalhava para restaurar o funcionamento.
Os registros no serviço de acompanhamento Downdetector começaram a diminuir por volta das 13h15, depois de um pico próximo do meio-dia, quando usuários relataram problemas no Outlook e em outros produtos da Microsoft 365. Ainda não estava claro quando a interrupção seria totalmente encerrada nem qual seria sua causa definitiva. Em uma atualização publicada na rede social X pouco antes das 15h, a Microsoft explicou que um problema estava fazendo os servidores falharem em verificações automatizadas de integridade e ficarem indisponíveis. A empresa tentava reiniciar os sistemas para recuperá-los.
Falhas em serviços de nuvem são relativamente frequentes e podem ter origens distintas, como erros de configuração, problemas de resolução do sistema de nomes de domínio ou ataques cibernéticos. Até o momento, não havia indicação de que um ataque cibernético tivesse provocado a indisponibilidade registrada pela Microsoft.
Grandes quedas da plataforma são raras, mas não são inéditas. Em julho de 2024, uma atualização corrompida da empresa de segurança CrowdStrike provocou a famosa “tela azul da morte” em computadores com o Windows em various partes do mundo. Quase ao mesmo tempo, uma outra falha, não relacionada, interrompeu por horas os serviços do Microsoft Azure e causou prejuízo de milhões de dólares a empresas que ficaram sem conseguir operar normalmente.
A reportagem, publicada pela Wired, é de Andrew Couts, com colaboração de Matt Burgess. Uma atualização feita às 15h05 incorporou um comentário da Microsoft, e outra, às 17h20, esclareceu que a indisponibilidade do Azure não tinha relação com os problemas causados pela atualização da CrowdStrike em 2024.
Fonte: Feed: All Latest
