Um grupo de clientes dos serviços de computação em nuvem da Amazon recebeu na sexta-feira uma surpresa nada agradável: estimativas de faturação indicando que deviam milhões, ou até milhares de milhões de dólares por serviços que nunca utilizaram. A empresa confirmou imediatamente que está a trabalhar para resolver um erro no sistema de faturação da sua divisão de serviços web.
De acordo com informações divulgadas no portal de estado da empresa, a Amazon começou a detectar dados de faturação incorretos ainda na noite de quinta-feira. Na manhã de sexta-feira, a companhia admitiu que a reversão de uma alteração recente não conseguiu solucionar o problema. A mudança está relacionada com o subsistema de cálculo de faturação.
Para os clientes que viram valores astronómicos nas suas estimativas, há uma boa notícia: segundo a Amazon, estas quantias não correspondem ao consumo real nem aos encargos efetivos. Ou seja, ninguém terá de pagar essas quantias.
Diversos clientes partilharam capturas de ecrã na plataforma Reddit. Em um dos casos, um utilizador recebeu uma estimativa de aproximadamente 2,5 mil milhões de dólares para o mês corrente de utilização da AWS. Outros tiveram alertas semelhantes, com valores que variavam entre alguns milhões e centenas de milhões de dólares.
A empresa recusou-se a comentar se alguma conta foi suspensa ou bloqueada devido a este incidente. O problema deverá durar mais algumas horas, conforme indicado no portal de estado da Amazon.
Fonte: TechCrunch
