A empresa americana Google colocou em prática um experimento piloto na Índia que promete transformar a experiência de compras online. Consumidores locais podem agora comprar produtos da Flipkart, grande plataforma de comércio eletrônico pertencente ao Walmart, diretamente pelos serviços de inteligência artificial Gemini e AI Mode do Google.
Pessoas familiarizadas com o assunto revelaram ao portal de notícias que usuários selecionados visualizam um botão de aquisição em anúncios específicos da Flipkart exibidos nas ferramentas de IA do Google. Ao acionar esse botão, o comprador é direcionado para o processo de finalização de compra da Flipkart sem precisar abandonar a interface conversacional do assistente virtual.
O programa experimental abrange apenas um grupo reduzido de usuários e uma variedade limitada de categorias, incluindo aparelhos celulares, equipamentos eletrônicos e acessórios para dispositivos móveis. Consumidores fora do teste continuam acessando as listagens tradicionais da Flipkart nas plataformas do Google, porém sem a opção de conclusão imediata da transação.
Segundo uma fonte próxima à empresa, o Google pretende estender essa funcionalidade para um público mais amplo em outubro, coincidindo com o período de grandes promoções típico da temporada festiva indiana. A estratégia visa consolidar a presença da companhia no crescente mercado de comércio eletrônico daquele país, que conta com mais de um bilhão de usuários conectados à internet.
Essa iniciativa inser-se em uma tendência mais ampla do setor tecnológico, onde empresas como Google e OpenAI incorporam capacidades comerciais às suas ofertas de inteligência artificial. O objetivo é deixar de ser apenas um recomendador de produtos e assumir um papel ativo no processo de compra.
Em paralelo, o Google desenvolveu o chamado Protocolo Universal de Comércio, uma estrutura aberta que permite agentes de inteligência artificial interagirem com lojas virtuais durante toda a jornada de compra, incluindo a finalização da transação. A Flipkart figura entre os parceiros comerciais que colaboram com o Google nesse projeto de experiências de compra automatizadas.
Além da parceria tecnológica, o Google mantém um vínculo financeiro com a empresa indiana. Em 2024, a companhia investiu aproximadamente 350 milhões de dólares na Flipkart durante uma rodada de financiamento liderada pelo Walmart, adquirindo uma participação minoritária.
No cenário competitivo indiano, a Flipkart disputa mercado intensamente com rivais como a Amazon, especialmente durante a temporada de festividades, quando as plataformas de comércio eletrônico oferecem algumas das suas maiores promoções anuais. Por enquanto, a funcionalidade de compra direta permanece restrita à Flipkart, enquanto competidores não dispõem dessa opção integrada.
Fonte: TechCrunch
