A empresa de serviços profissionais KPMG decidiu retirar um relatóriointitulado "Redefining excellence in the age of agentic AI" (Redefinindo a excelência na era da IA agentiva) após diversas organizações afirmarem que as informações sobre seus respectivos usos de inteligência artificial eram incorretas.
O documento foi publicado em outubro de 2025 e o grupo de pesquisa GPTZero identificou diversas inexactidões nas afirmações apresentadas. Segundo informações divulgadas pelo Financial Times, as falhas teriam origem em "alucinações de IA", um fenómeno pelo qual modelos de inteligência artificial geram informações falsas ou imprecisas.
Entre as organizações afetadas estão o banco UBS, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS), os Caminhos de Ferro Federais Suíços e o Transport for London. Todas estas entidades declararam ao jornal que as afirmações do relatório sobre a sua utilização de inteligência artificial eram falsas ou enganosas.
Um porta-voz da KPMG explicou que a empresa removeu o relatório dos seus websites enquanto realiza uma investigação interna. "Esperamos que todos os nossos colaboradores sigam as nossas diretrizes sobre o uso responsável da inteligência artificial, incluindo supervisão humana para validar conteúdos e verificar fontes independentes", afirmou.
No mês passado, a empresa concorrente EY também retirou um relatório sobre programas de fidelidade que aparentava conter notas de rodapé falsas e alucinações geradas por inteligência artificial.
Fonte: TechCrunch
