A Meta anunciou nesta terça-feira que está ampliando o alcance de seu agente de inteligência artificial Muse para o segmento de pequenas empresas. A plataforma agora conta com novas integrações, incluindo ferramentas populares como Shopify, Dropbox, Slack e diversas outras soluções que já fazem parte da rotina dos empreendedores.
A gigante da tecnologia afirma que o Muse pode auxiliar os donos de negócios a gerenciar suas operações e identificar novos clientes. Ao conectar o agente ao software que os proprietários já utilizam para controlar vendas, logística e marketing, a empresa aposta que uma ferramenta de inteligência artificial com visão completa da empresa será mais eficiente do que um chatbot isolado, em meio à competição acirrada com rivais como OpenAI e Google.
O Muse também consegue acessar dados analíticos de contas profissionais no Instagram, páginas do Facebook e contas de anúncios da Meta. Segundo a companhia, o assistente conhece os produtos que a empresa comercializa, compreende o tom de comunicação da marca e sabe quais são as dúvidas mais frequentes dos clientes.
Entre as demais plataformas integradas estão Asana, Box, Canva, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Stripe e Zoom. O Muse para Pequenos Negócios está disponível gratuitamente, porém com limites de uso. Quem desejar maior capacidade pode contratar um plano pago.
As pequenas empresas têm crescido nos aplicativos da Meta por quase duas décadas, conforme destacou a empresa em um comunicado oficial. "Elas nos disseram que faltam horas, não faltam ideias. Por isso, desenvolvemos o Muse para Pequenos Negócios para ajudar a realizar tarefas com as ferramentas que já utilizam", escreveu a companhia.
A expansão ocorre um dia após a Meta apresentar a plataforma Meta Enterprise, uma nova iniciativa voltada para levar as ferramentas de inteligência artificial da empresa ao mercado corporativo. A companhia contratou Chirantan "CJ" Desai, ex-diretor executivo do gigante de software de banco de dados MongoDB, para liderar o novo projeto.
A Meta afirma que o foco será oferecer toda a sua estrutura tecnológica, incluindo o Muse, Meta Business Agent, Muse API, Muse Code e outras soluções, para empresas e desenvolvedores. O lançamento da plataforma corporativa ocorre aproveitando a momentum do Muse, que foi lançado no início do mês e liderou os rankings de aplicativos nos Estados Unidos e no Canadá, superando o ChatGPT.
Fonte: TechCrunch
