A Comissão Europeia anunciou nesta sexta-feira que a Meta deverá reformular os recursos de design considerados viciantes no Facebook e no Instagram, sob risco de recebermultas milionárias. O órgão regulador inúmerou que a gigante da tecnologia está em violação da Lei dos Serviços Digitais ao manter funcionalidades como rolagem infinita, reprodução automática, notificações push e algoritmos de recomendação altamente personalizados.
De acordo com a Comissão, essas funcionalidades estimulam o usuário a continuarrolando sempausa e colocam o cérebro em um "modo automático", o que contribui para hábitos insalutres e uso compulsivo das plataformas. A investigação revelou que a Meta falhou em avaliar adequadamente os riscos que o design viciante de suas plataformas representa para o bem-estar físico e mental dos usuários, incluindo menores de idade e adultos vulneráveis.
O órgão regulador também acusou a empresa de ignorar evidências sobre a quantidade de tempo que adolescentes passam no Instagram e no Facebook durante a noite, bem como sobre como funcionalidades como Reels e Stories podem Encouragement uso excessivo ou compulsivo das plataformas.
"As evidências também mostram que as medidas de mitigação atuais da Meta não conseguiram enfrentar efetivamente os riscos decorrentes de seu design viciante", escreveu a Comissão. "Por exemplo, as ferramentas de gerenciamento de tempo do Instagram e do Facebook, incluindo aquelas ativadas por padrão para adolescentes, podem ser facilmente ignoradas e não levam a uma redução significativa e ao controle do uso do serviço."
A Comissão está exigindo que a Meta desative funcionalidades-chave consideradas viciantes, como reprodução automática e rolagem infinita por padrão, além de introduzir pausas efetivas no tempo de tela e modificar seu algoritmo de recomendação para torná-lo menos focado no engajamento do usuário.
As descobertas não são definitivas, e a Meta terá a oportunidade de revisar as evidências apresentadas contra ela e enviar uma resposta formal. Se as descobertas da Comissão forem confirmadas, a empresa enfrentamulta de até 6% de seu faturamento global anual total.
O anúncio desta sexta-feira marca a segunda vez neste ano que a Comissão Europeia flags a Meta por violar suas leis. Em abril, o órgão regulador descobriu que a Meta não impedia crianças menores de 13 anos de usar o Facebook e o Instagram.
A empresa também tem enfrentado escrutínio nos Estados Unidos por falhar em proteger usuários jovens em suas plataformas. Recentemente, a Meta declarou em um documento judicial apresentado na segunda-feira que quatro estados norte-americanos estão buscando 1,4 trilhão de dólares em penalidades por alegações de que a gigante tecnológica projetou o Facebook e o Instagram para viciar usuários jovens e que enganou o público sobre a segurança das plataformas.
Fonte: TechCrunch
