As ligações telefônicas indesejadas continuam sendo um incômodo constante para milhões de usuários de smartphones ao redor do mundo. Embora existam aplicativos dedicados à identificação de chamadas e ao bloqueio de spam, como o Truecaller, tanto o sistema operacional iOS quanto o Android oferecem ferramentas nativas bastante eficientes para lidar com esse problema, eliminando a necessidade de instalar programas de terceiros ou pagar por assinaturas.
Nos aparelhos com sistema da Apple, o caminho para silenciar essas chamadas molestas é simples: basta acessar Ajustes > Aplicativos > Telefone. Na seção dedicada à filtragem de chamadas, ative a opção Spam. Com isso, todas as ligações identificadas como indesejadas pelo operador serão automaticamente redirecionadas para a caixa de correio de voz, sem que o aparelho toque. Essas chamadas bloqueadas ficam disponíveis para consulta na aba de Chamadas, dentro da seção específica para spam, acessível pelo botão localizado no canto superior direito da tela.
Para organizar ainda mais o registro de chamadas, existe a funcionalidade de Chamadas Desconhecidas. Quando ativada, qualquer número que não esteja salvo nos contatos aparecerá em uma seção separada, permitindo distinguir rapidamente quem entra em contato. Caso um número legítimo apareça ali, basta marcá-lo como conhecido para removê-lo da lista. Na mesma tela de configurações, três opções de bloqueio estão disponíveis: a padrão, que permite todos os toques; o modo Silenciar, que mute todas as chamadas de números não salvos e as direciona para o correio de voz; e a opção Perguntar Motivo da Ligação, que solicita ao interlocutor desconhecido que explique o motivo da chamada, exibindo uma transcrição ao vivo para que o usuário decida se vale a pena atender.
No universo Android, a experiência varia conforme o fabricante, o modelo do aparelho e o aplicativo de discagem utilizado. A grande maioria dos dispositivos vem com o aplicativo Telefone do Google, que já inclui identificação de chamadas e proteção contra spam integradas. Para acessar essas funcionalidades, abra o aplicativo, toque no menu lateral (três linhas horizontais) e selecione Ajustes. Dentro da seção Assistente de Chamadas, escolha Identificação de Chamadas e Spam e ative a opção Ver identificação e spam do chamador para receber alertas sobre possíveis ligações indesejadas antes de atender.
Para um bloqueio mais agressivo, habilite a função Filtrar chamadas de spam. Assim, todas as suspeitas de ligações junk serão silenciadas automaticamente, mas ainda aparecerão na lista de chamadas perdidas e mensagens de voz. É importante ressaltar que essas funcionalidades exigem Android 6.0 ou superior, com a versão mais recente do aplicativo Telefone do Google instalada e definida como discador padrão.
Alguns fabricantes, como Samsung e Google, oferecem recursos ainda mais sofisticados. Nos celulares Pixel 6 ou mais recentes, é possível acessar Ajustes > Spam e Proteção de Chamadas > Tela de Chamada para ativar a triagem avançada. Nos aparelhos Samsung compatíveis, o caminho é: abrir o Telefone, tocar no ícone de três pontos no canto superior direito e selecionar Ajustes > Triagem de Chamadas. Por fim, independentemente do sistema operacional, manter uma lista de contatos atualizada — incluindo números de médicos, escritórios e clientes frequentes — ajuda a garantir que ligações legítimas não sejam confundidas com spam.
