Em um memorando interno obtido pela WIRED, o chief technology officer da Meta, Andrew Bosworth, admitiu que a empresa realizou um trabalho "péssimo" ao criar uma nova divisão de inteligência artificial e prometeu melhorar a cultura interna da empresa.
A Meta formou a divisão chamada Applied AI em março, reunindo cerca de 6.500 engenheiros e gerentes de produto para trabalhar em projetos destinados a melhorar os modelos de IA generativa da empresa. No entanto, o que os trabalhadores descreveram como a natureza mesquinha do trabalho fez com que um deles comparasse a experiência a "um gulag".
Bosworth citOU o feedback recente dos funcionários como base para as mudanças que estava anunciando. "Minamos a confiança de que sua expertise específica e contribuição serão valorizadas, que você crescerá e avançará em sua carreira, e que este será um lugar onde você realmente pode causar impacto", escreveu o executivo. "Mudamos a estrutura de gestão que proporcionava estabilidade enquanto mudanças rápidas na estratégia, incluindo o ciclo de contratações e demissões, deixaram equipes inteiras em apuros."
A insatisfação dentro da equipe de IA faz parte de uma queda mais ampla no moral dos funcionários da Meta, após demissões em massa, vigilância dos trabalhadores e outras preocupações. Nos últimos dias, vários executivos, incluindo o CEO Mark Zuckerberg, publicaram mensagens internas reconhecendo os sentimentos dos funcionários e prometendo fazer mudanças.
No longo memorando, Bosworth, visto como um aliado de Zuckerberg, disse que os funcionários receberiam atenção mais personalizada daqui em diante. A Meta planeja limitar gerentes a cerca de 20 subordinados diretos cada, e tentará limitar o número de vezes que os funcionários trocam de gerentes durante reorganizações. Os gerentes seriam focados principalmente na gestão e secundariamente em trabalho independente, e os trabalhadores teriam acesso a ferramentas de "treinamento de IA" se decidirem usá-las.
Em uma publicação separada de sexta-feira vista pela WIRED, Maher Saba, vice-presidente que lidera a equipe de Applied AI, disse aos funcionários que foram forçados a se juntar que agora teriam permissão para assumir outros cargos na Meta se conseguissem. "Sentimos que era necessário aproveitar o que a Meta tem que esses outros laboratórios de IA não têm: nossa escala e a expertise das pessoas", disse Saba sobre a decisão de transferir pessoas para sua equipe.
Saba disse que o grupo, inicialmente focado em projetos para aumentar as capacidades de codificação e agentividade dos modelos de IA de ponta da Meta, também poderia expandir para abordar segurança, depuração e desenvolvimento de produtos.
Reformulando o agora infame lema da Meta de "mover-se rápido e quebrar coisas", Saba disse que a nova equipe Applied AI está "mover-se rápido e consertar para frente".
O memorando de Bosworth enfatizou que a Meta não subscreve a crença de que a IA substituirá completamente os trabalhadores de IA. No entanto, ele disse: "Devemos prestar atenção ao ditado, 'IA não vai tirar seu trabalho, mas alguém que conhece IA pode'." O desempenho dos funcionários será baseado não apenas em usar IA, mas em ter "impacto" com ela.
Ele adicionou que haveria "compromissos difíceis por um tempo" em relação à quantidade de computação disponível para diferentes equipes usarem ferramentas de IA.
Para aumentar o moral, Bosworth prometeu tornar a empresa um lugar "divertido e agradável" para trabalhar. A Meta melhoraria as "microkitchens", que são áreas de descanso nos escritórios com lanches e bebidas, e aumentaria os orçamentos de viagem, bem como os gastos com eventos sociais para que os funcionários possam passar tempo juntos pessoalmente.
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