Uma mulher identificada apenas como Zhao, de aproximadamente trinta anos, residente em Pequim, revelou ter perdido mais de cem mil dólares em maio durante um golpe romântico sofisticado. O estelionatário se apresentava como pesquisador vinculado à Microsoft e, após iniciar o contato pela rede social chinesa Xiaohongshu,Propôs migrar a conversa para o Microsoft Teams. Na plataforma, forneceu à vítima credenciais de acesso personalizadas, aproveitando a confiança que o aplicativo empresarial despertava.
Após transferirem a comunicação para o Teams, o golpista passou a construir um relacionamento emocional com Zhao, prometendo um futuro juntos e apresentando um projeto de investimentos em criptomoedas que, segundo ele, renderia muito mais rápido que aplicações tradicionais. A promessa de ganhos extraordinários levou Zhao a contrair empréstimos em diversos bancos para aumentar o valor aplicado. Após perceber que havia perdido tudo, a vítima tentou acessar a conta fornecida pelo scammer, mas não conseguiu, impossibilitando o compartilhamento dos registros de conversa com as autoridades.
Após relatar sua experiência nas redes sociais chinesas, dezenas de outras pessoas entraram em contato com Zhao descrevendo o mesmo golpe. Os valores perdidos variam entre mil e quinhentos dólares e trezentos mil dólares, sendo que apenas uma das vítimas conseguiu recuperar parte do dinheiro ao rastrear a conta bancária do beneficiário. Todas descrevem um padrão idêntico: instruções para baixar o Microsoft Teams e acessar com credenciais fornecidas pelos próprios fraudadores.
A repercussão foi tão grande que departamentos de segurança pública em diversas regiões da China emitiram alertas oficiais especificando o Teams como ferramenta utilizada em fraudes, com um deles classificando-o expressamente como "aplicativo relacionado a fraudes". O Maimai, plataforma profissional chinesa semelhante ao LinkedIn, passou a alertar automaticamente usuários quando detecta palavras-chave de risco como "Teams" em mensagens.
Análise feita pela equipe de reportagens sobre dezoito meses de avaliações do Teams na loja de aplicativos da Apple na China revelou que,among among among among among among among among among among among 500 avaliações, trinta por cento apresentavam queixas explícitas sobre golpes. A primeira avaliação denunciando fraudes remonta a 2022.
A Microsoft informou que os fraudulentores exploram rotineiramente marcas confiáveis e plataformas de comunicação para executar esquemas de engenharia social. A empresa declarou que "investiga relatos de abuso, toma medidas contra contas que violam políticas e continua fortalecendo proteções para identificar e interromper atividades fraudulentas", segundo declaração de Steven Masada, chefe global da divisão de crimes digitais da empresa.
Em junho, a Microsoft começou a exibir um aviso geral aos usuários do Teams na China alertando sobre golpes comuns e recomendando cautela ao compartilhar informações sensíveis. A empresa também descontinuou a versão pessoal do Teams no país, restringindo o serviço apenas a contas corporativas.
Nas redes sociais chinesas, vítimas relataram variações do golpe envolvendo outras plataformas corporativas, como o Webex, pertencente à Cisco, e o Cliq, aplicativo de comunicação da empresa indiana Zoho. Dados mostram que setenta e um por cento das mais de cento e cinquenta avaliações do Webex na loja da Apple na China desde fevereiro de 2025 mencionavam golpes sofridos na plataforma. A Cisco não respondeu aos pedidos de comentários.
Sam Wunderl, porta-voz da Zoho, afirmou que a empresa identificou "um número limitado de casos envolvendo scamadores usando o Zoho Cliq para enganar vítimas". A companhia informou que desativou pagamentos online pelo Cliq na China, suspendeu todas as contas criadas pelo fraudulentor suspeito identificado e planeja descontinuar a versão gratuita do aplicativo no país.
De acordo com dezenas de relatos de vítimas compartilhados em plataformas como Xiaohongshu e Douyin, os golpeadores procuram novos alvos nos mais variados contextos. Fingem ser recrutadores de emprego, inquilinos interessados em imóveis, pretendentes em aplicativos de relacionamentos e compradores internacionais de produtos de fábricas chinesas.
Os estelionatários se aproveitam dos recursos corporativos do Teams criando contas para suas vítimas e enviando credenciais pré-fabricadas. Como controlam a organização, podem desativar as contas após o golpe, eliminando o acesso das vítimas aos históricos de conversa que poderiam servir como evidência. Para justificar o método incomum, dizem às vítimas que estão usando dispositivos de trabalho com restrições de aplicativos ou que criaram uma conta privada no Teams exclusivamente para a conversa.
Zhao descobriu que algumas vítimas que a contactaram haviam caído no golpe do mesmo fraudulentor. Uma delas conseguiu compartilhar as credenciais de acesso ao Teams, e Zhao, então, se passou por uma nova vítima em potencial para obter mais informações sobre o funcionamento do esquema. Questionou o motivo de usar o Teams em vez do WeChat, aplicativo de mensagens mais popular na China. O golpista respondeu que seus colegas poderiam ver suas mensagens no WeChat devido a um projeto de trabalho, tornando o Teams "uma base secreta" para ambos.
Quando questionada sobre o significado especial de sua conta de usuário, o fraudulentor respondeu que a conta havia sido fornecida automaticamente pelo programa na compra junto à Microsoft. Zhao conta que, quando foi enganada em maio, o Microsoft Teams não a alertou sobre possíveis perigos na conversa. Apenas ao retomar contato com o golpista em agosto é que o aplicativo passou a exibir um aviso indicando: "Não compartilhe informações confidenciais nem sua tela com pessoas desconhecidas. Denuncie qualquer atividade suspeita".
O Microsoft Teams apresenta características que o tornam especialmente atraente para fraudadores na China. Diferentemente do Telegram ou WhatsApp, não é bloqueado pelo governo. Oferece ferramentas avançadas como compartilhamento de tela e controle remoto que permitem aos golpeadores obter maior domínio sobre os dispositivos das vítimas. Acima de tudo, é um aplicativo legítimo de comunicação corporativa desenvolvido por uma empresa multinacional de tecnologia confiável.
Tan Chenxin, engenheiro de software chinês radicado em Nova York, quase caiu em um golpe semelhante após receber uma ligação de alguém que afirmava participar de uma investigação conjunta com autoridades migratórias dos Estados Unidos e forças de segurança chinesas. Pediram que baixasse o Webex e participasse de uma videoconferência para discutir a situação. "Pesquisei sobre o Webex e descobri que era desenvolvido pela Cisco, fornecedora líder mundial em software de cibersegurança", contou Tan. "Conheço a Cisco, então me convenci de que era seguro".
Felizmente, Tan percebeu a tempo que se tratava de um golpe e encerrou a ligação antes de realizar qualquer transferência. Ele relata não ter encontrado uma forma simples de denunciar a conta do fraudulentor na plataforma Webex.
Em comparação com aplicativos chineses de mensagens, que há anos lidam com fraudes generalizadas em investimentos, as plataformas ocidentais parecem menos preparadas para combater o problema. Aplicativos como WeChat e Xiaohongshu frequentemente alertam usuários sobre riscos de golpes quando detectam palavras-chave relacionadas a investimentos e pagamentos, mesmo em conversas privadas. Durante as apurações desta reportagen, os próprios chats com vítimas no Xiaohongshu dispararam avisos repetidos enquanto as pessoas relatavam como foram enganadas.
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