A montadora Ford anunciou nesta semana um novo compromisso público denominado "promessa de privacidade", que estabelece diretrizes claras sobre como a empresa irá proteger e gerenciar as informações dos consumidores. A iniciativa inclui a criação de um portal digital dedicado a esclarecer os motorists sobre quais dados são coletados, como são utilizados e quais opções estão disponíveis para controlar esse compartilhamento.
O movimento ocorre em preparação para o lançamento de uma nova geração de veículos totalmente conectados, construídos sobre uma plataforma universal de carros elétricos. Kristin Jones, Diretora de Privacidade da Ford, destacou em entrevista a importância dessa comunicação transparente com os clientes, afirmando que a empresa busca não apenas informar, mas também educar os consumidores sobre suas práticas de dados.
Pesquisas recentes revelam que, embora a maioria dos motoristas norte-americanos valorize recursos como partida remota, navegação e sistemas de assistência ao condutor — funcionalidades que dependem da conectividade do veículo — apenas 14% garantem compreender plenamente quais informações seus carros efetivamente coletam. Essa lacuna de conhecimento tem preocupado autoridades e consumidores, especialmente após a General Motors enfrentar escrutínio federal e fechar um acordo de 220 milhões de dólares com 36 estados americanos devido à venda de dados de clientes a terceiros.
No cenário competitivo, startups como a Slate Auto, apoiada pelo bilionário Jeff Bezos, têm apostado na privacidade como diferencial de mercado, prometendo um caminhonete elétrico minimalista com foco na proteção de dados. Jones reconhece esse cenário: pesquisas indicam que 91% dos consumidores consideram a privacidade um fator decisivo na hora da compra, embora poucos interajam com essas questões diariamente.
A Executiva, que ingressou na Ford em 2024 após duas décadas atuando nas áreas jurídica, financeira e de saúde, explicou que o novo website permitirá aos proprietários optarem por não compartilhar determinadas informações. Contudo, essa escolha implicará na desativação de recursos como navegação em tempo real e acesso integrado à assistência nas estradas. A Diretora enfatizou que a Ford não comercializa dados de condução com corretores de informações e não emprega esses dados para publicidade segmentada, buscando estabelecer uma relação de confiança com seus clientes.
Fonte: TechCrunch
